考勤系统-常见问题
发布时间 : 2017-04-11

拓扑图 1.0

1、如何删除已有的班次？

    解决办法：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；也可以先在员工排班中装班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删掉，最后再到时间段维护中删除相应的时间段。

2、为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？

    解决办法：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

3、为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？

    解决办法：

    1. 在员工维护中检查是否员工编号前有0，如00001号，或者一个员工对应两个编号，这样会导致无法查询记录；确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。 

    2.检查此员工是否为离职员工，如果为离职员工，请先进行恢复再进行查询。

4、为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？

    解决办法：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如：您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。需注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。

5、为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？

    解决办法：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。

6、公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？

    解决办法：

    （1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；

    （2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应 的人员即可。

7、为什么我在班次管理无法添加新的班次？

    解决办法：该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请先查看有否设置班次时间段。

8、在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid floating point operation”，这个怎么解决？

    解决办法：

    1. 在“维护/设置——假类设置”里面的每个假，设置最小单位。保存之后然后退出软件，再重新进入软件。 

    2. 请进入时间段维护，检查一下所有时间段，记为多少工作日，是否为0，如果为0，请填写相应的工作日。

9、怎么样设置固定时间加班？

    解决办法：在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数；对于即需上正常班又需上加班的情况，需先设定固定加班的时间段，然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。

10、如何知道当前考勤程序的安装目录？

    解决办法：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。

11、为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到？

    解决办法：我们的黑白屏考勤机系统默认的就是上班签到，但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显示正常的考勤状态了。考勤机只是收集数据的作用，实际的对数据筛选，处理工作都是在软件中完成的。考勤软件会根据员工的排班自动辨别上下班状态。

12、为什么删除了某个员工A，但是用那个考勤号登记新的员工B时，弹出如下的对话框？

    解决办法：这是因为你只是将该员工A离岗，而不是离职。离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。如果我们要删除该员工，应该是选择该员工离岗。

13、为什么查询出勤记录时，选择了最大一级部门，选择所有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？

    解决办法：

    （1）有可能是记录的时间超出了查询的范围，查看一下原始记录的时间，打开考勤数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份； 

    （2） 可能是将总公司名称删除后，又添加了最大一级部门，安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除，但可以在考勤规则中修改它的名称。

14、为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？

    解决办法：

    1.这个是由于您曾经在这台电脑上装过多个我们的软件，并删除了其中的一些软件。您可以注册管理程序根目录下面的zkemkeeper.dll这个文件。具体的做法如下：在“开始”――“运行”里面输入：regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路径，确定之后，显示注册成功就可以了。 

    2.重新安装了系统或者是杀毒软件把考勤软件运行相关文件删除掉了。请重新覆盖安装一下软件。

15、考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?

    解决办法：首先计算机必须安装了Office2000中的Access。然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）；找到password字段，将这个字段所在列中所有的数字全部删除。

16、忘记了数据库的密码，如何清除它？

    解决办法：进入管理程序中的维护设置，点击'设置数据库密码'，就可以无需验证旧密码而重新设置新的数据库密码。或下载一个读取数据库密码的工具，打开数据库后再删除。

17、我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退？

    解决办法：首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示，如果没有问题，到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日期。在查询报表时还要注意是否过滤掉了旷工这一项。

18、怎么样设置加连班？

    解决办法：

    1）、在时间段设置中下班结束签退的时间尽量的延长；

    2）、在员工排班——员工考勤设置里面选中计算加班；

    3）、在考勤规则――考勤计算里面，选中下班××分钟后记为加班。 这样设置之后，系统统计报表的时候会自动的将从下班开始到员工签退的考勤时间记为加班时间。

拓扑图 1.1